Comptable chargé du support utilisateurs H/F

Les missions liées à ton poste :
Au sein de l'équipe SI Métiers de la Direction des Sytèmes d'information composée à ce jour de 11 personnes, tu travailleras notamment en forte proximité avec Rody, Priscilla, Ludovic et Damien. Tu auras en charge de faciliter le quotidien des collaborateurs dans l'utilisation de nos outils et process.

A ce titre tes principales missions sont :
- Traiter les tickets d'assistance et apporter les solutions adaptées aux utilisateurs
- Veiller au respect des process mis en place au sein du groupe
- Remonter les difficultés rencontrées et être force de proposition en vue d'une amélioration continue de nos process et outils
- Veiller aux bons paramétrages des outils, aux installations des mises à jour logicielles
- Documenter l'utilisation des logiciels

Notre collègue idéal :
- Tu aimes travailler en équipe et c'est dans ta nature de papoter autour d'un café
- Quand quelqu'un est bloqué sur Excel ou sur l'utilisation d'un logiciel : c'est toi que l'on vient voir
- Tu es passionné d'informatique et tu t'informes régulièrement sur les actus technologiques
- Tu es patient et pédagogue, et tu es prêt à tout mettre en oeuvre pour aider les collaborateurs
- Tu t'intéresses au conseil et à la gestion d'entreprise
- Tu es un geek, pas un robot, et donc tu aimes les travaux variés