Le congrĂšs de l’Ordre des Experts-Comptables initialement prĂ©vu en septembre avait pour thĂ©matique : Management x Marketing x Marque đŸ’Ș. Ces 3 thĂšmes sont Ă  utiliser pour l’attractivitĂ© de votre cabinet d’expertise comptable ! Votre marque est votre vitrine auprĂšs de vos clients, mais aussi auprĂšs de vos candidats (et oui, il ne faut pas les oublier !).

Pour implĂ©menter une stratĂ©gie de marque et favoriser l’attractivitĂ© de votre cabinet d’expertise comptable, il est d’abord nĂ©cessaire de se pencher sur son « Prisme ».

InventĂ© en 1992 par Jean-NoĂ«l KapfĂ©rer, le prisme de marque 🙌 permet de visualiser en un coup d’Ɠil les Ă©lĂ©ments qui constituent votre marque, cĂŽtĂ© interne et externe. Il est habituellement utilisĂ© pour comprendre sa cible client. Nous l’avons adaptĂ© ici cĂŽtĂ© candidat !

Le prisme est constituĂ© de 6 facettes, 3 tournĂ©es vers l’externe et 3 vers l’interne. Nous avons illustrĂ© chaque Ă©tape avec l’exemple du cabinet fictif Lama & AssociĂ©s  😃.

Facettes externes : tournées vers le candidat

Les 3 composantes externes sont le physique de votre marque, la relation avec vos candidats et son reflet.

Physique : qu’est-ce qui caractĂ©rise votre marque pour les candidats ?

La facette appelĂ©e « Physique » concerne l’ensemble des caractĂ©ristiques objectives de votre marque. Il s’agit des Ă©lĂ©ments tangibles qui permettent de vous reconnaĂźtre, comme votre logo, vos couleurs ou la dĂ©co de votre cabinet. Les Ă©lĂ©ments visuels de votre marque sont des Ă©lĂ©ments de connaissance qui servent l’attractivitĂ© de votre cabinet d’expertise comptable.

Exemple : Logo d’un Lama, Nom Lama & AssociĂ©s, couleurs : bleu et blanc. Ici, le lama est la « mascotte » de ce cabinet. L’identitĂ© visuelle gravite autour de cet Ă©lĂ©ment phare. Le but Ă©tant d’avoir une communication externe facilement identifiable et cohĂ©rente.

Relation : Quelle relation entretenez-vous avec vos candidats ?

Avez-vous une relation de proximitĂ© avec vos candidats, en Ă©changeant avec eux par tchat đŸ˜ș sur votre site, ou sur les rĂ©seaux sociaux ? Ou bien, une relation plus traditionnelle et formelle, avec un formulaire de contact ✍, par exemple ? Cette relation que vous crĂ©ez avec vos candidats et potentiels candidats est cruciale pour votre marque employeur. La façon dont vous gĂ©rez les interactions avec eux, va dĂ©finir ce qu’ils pensent de vous et ce qu’ils vont dire de vous 📱.

Exemple : Lama & AssociĂ©s Ă©change avec ses candidats via le tchat du site, mais aussi via les rĂ©seaux sociaux et par tĂ©lĂ©phone. Le cabinet rĂ©pond toujours personnellement Ă  chaque candidat. C’est une relation de proximitĂ©, personnalisĂ©e et informelle.

Reflet : Quelle image véhiculez-vous auprÚs de vos candidats ?

L’attractivitĂ© de votre cabinet d’expertise comptable, ça passe aussi par l’image que vous dĂ©gagez et qui est perçue par les candidats. Il s’agit de l’image de votre cabinet et de ses collaborateurs, vue par les candidats.

Ils aiment votre cabinet un peu 🌾, beaucoup đŸŒ», passionnĂ©ment đŸŒŒ, Ă  la folie💐 ou pas du tout đŸ„€? Pour le savoir, demandez Ă  vos collaborateurs quelle perception ils ont eue de votre cabinet avant de vous rejoindre (et ce qu’ils en pensent maintenant, ça peut servir aussi Ă  voir si votre image est cohĂ©rente avec la rĂ©alitĂ© 🧐).

VĂ©rifiez aussi votre e-rĂ©putation, c’est-Ă -dire votre rĂ©putation sur le web, notamment via les rĂ©seaux sociaux. Envoyer un questionnaire Ă  vos candidats, retenus ou non, et leur demander ce qu’ils pensent de votre cabinet est une solution simple Ă  mettre en place Ă©galement et trĂšs riche en retours !

Exemple : Les candidats voient Lama & AssociĂ©s comme un cabinet dĂ©calĂ© (mais pas trop), sportif, avec une Ă©quipe dynamique et dans l’Ăšre du temps. Les collaborateurs de Lama & AssociĂ©s sont perçus comme des gens cool 😎, qui savent swinguer !

Facettes internes : tournées vers le cabinet

Le prisme présente aussi les éléments internes de votre marque, qui sont sa personnalité, sa culture, ses valeurs et son image.

Personnalité : quelle est votre personnalité ?

Par quels qualitatifs peut-on prĂ©senter votre marque ? Comment peut-on l’identifier ? Êtes-vous un cabinet cool, sĂ©rieux, jeune, dĂ©calĂ©, spĂ©cialisĂ©, sportif etc. LĂ  encore vous pouvez interroger vos Ă©quipes et leur demander quel mot ils mettraient sur la personnalitĂ© de votre cabinet 💬. L’attractivitĂ© de votre cabinet d’expertise comptable et sa personnalitĂ© sont trĂšs liĂ©es ! Ne passez pas inconnus devant les candidats, montrez-leur qui vous ĂȘtes.

Exemple : Lama & AssociĂ©s est un cabinet qui swing. Pas de dress code (mĂȘme s’il ne faut pas exagĂ©rer et arriver en tongs). Chaque jour, Lama & AssociĂ©s met tout en Ɠuvre pour que ses Ă©quipes disposent de l’environnement et des ressources nĂ©cessaires pour effectuer au mieux leurs missions et se sentir bien dans le cabinet. Lama & AssociĂ©s ce n’est pas seulement un nom, c’est aussi toute une gĂ©nĂ©ration qui nous fait confiance.

Culture : quelle culture, quelles valeurs véhiculez-vous ?

Votre culture est unique. Elle est propre Ă  votre cabinet. Votre culture, vos valeurs, ce sont vos collaborateurs et vous qui la crĂ©ez. Et cette culture, elle change et Ă©volue Ă  chaque nouvelle embauche, Ă  chaque dĂ©part. C’est l’ensemble des personnalitĂ©s, rituels et pratiques de votre cabinet qui constituent votre culture et vos valeurs.

Exemple : Chez Lama & AssociĂ©s, on aime le travail collaboratif et l’innovation (surtout les outils de fainĂ©ants qui font avancer plus vite đŸ±â€đŸ). La confiance est notre valeur forte, chaque collaborateur est libre de s’organiser pour mener Ă  bien ses missions. Les maĂźtres mots sont : la transparence, l’Ă©coute, convivialitĂ© bien Ă©videmment confiance !

Mentalisation : comment vos candidats se voient lorsqu’ils vous rejoignent

Cette composante est la plus difficile Ă  imaginer ! Ne vous en faites pas, on ne vous demande pas de devenir mentalistes 🧐. Les retours de vos questionnaires Ă  vos collaborateurs pourront vous ĂȘtre utiles. Vous devez dĂ©couvrir comment vos collaborateurs se voient. C’est un vrai levier pour l’attractivitĂ© de votre cabinet d’expertise comptable !

Exemple : Les collaborateurs de Lama & Associés se sentent utiles à leurs chers clients, ils aiment le travail bien fait. Ils se sentent appartenir à un groupe (oui, oui, le chant en open space ça rassemble).

Et ça donne quoi ?

On vous a dit que vous pourriez visualiser en un coup d’Ɠil votre prisme de marque, en voici la preuve. 👇

C’est parti pour booster l’attractivitĂ© de votre cabinet d’expertise comptable avec le prisme de marque ! 💎

Bref, vous l’aurez compris, Lama & AssociĂ©s est un cabinet un peu fou ! Bien sĂ»r, il est aussi fictif ! Maintenant, Ă  vous de dĂ©finir votre prisme de marque (employeur) et booster l’attractivitĂ© de votre cabinet d’expertise comptable ! 🚀

Allez faire un tour sur la page Marque Employeur du cabinet Lama & AssociĂ©s ! 🚀

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